這世界，快的打贏慢的，驗證過的打贏猜的

在互聯網世界的規則，我想大家都很清楚，愈大愈穩重的公司，有時愈容易翻船，愈小愈靈活的公司，要活下來反而不是什麼難事，所以有那麼一句話「小是我故意的」，當然大有大的好，資源多、品牌響亮、容易談合作，創辦人走在路上，帶起的風好似都大了個2、3級。小有小的巧，反應靈活快速，沒有中間層的僵化。

而市場上最關鍵的事，其實就是速度，想到一個idea真的不是什麼難事，對很多人來說完成一個idea才是件難事，時間有限，咱們總不能想到一個就試一個，這樣玩，融再多錢，公司再多人都沒本事玩，在科學的時代，人們都曉得用數據來做決策是很重要的，用感覺來做決策，是很危險的，但這觀念常會被誤解和無限上綱。

在業界久了，發現很多人都有個迷思，今天想到一個好點子，就一定要做出一個系統來，以下可以舉個例子：
「最近A公司業績不太好，業務單位認為客戶關係沒維護好是主要的原因，所以希望有一個管後台留下跟客戶之間所有的通聯紀錄，而且最好在太久沒有關懷客戶時，可以自動提醒業務回去關懷客戶。
產品單位評估後，做這個系統大概要3個月的時間，所以業務就跳腳了，沒有系統我沒法把握好每一個客戶，對公司會造成莫大的影響，所以用盡全力調動資源，在1個半月把系統做出來了！」

結果業務真的把握好了每一名客戶嗎？
也許每家公司會有不同的故事發展，但我相信，如果認為沒系統就沒法維護好客戶關係的公司，就算有系統後，也絕對不會把客戶關係維護好的。

如果認為「留下通聯紀錄」「定期關懷客戶」這兩件事是重要的，其實只要用最簡單的「筆、桌曆、便利貼」三件物品，就可以完成這件事了，這方法不會是最好的，但肯定是最快的。只要請部分的業務用最簡單的方式做，1個月後我們比較有做跟沒做的兩組人，業績是否有明顯的差異。如果結果證明是有，我們就要開始請所有的業務都那麼做，並且投注所有的資源來開發這個系統，來提升公司整體的業績。

做生意這件事，不是有網路才開始的，在沒有電腦的時代，汽車和保險產業還是會出現超級業務，他們是怎麼辦到的？很多方法很傳統，我相信很有用也很有效，也肯定好過在原地猜測與等待。